Las obligaciones del estanquero

Ser el titular de una expendeduría de tabaco conlleva, además de la venta de productos y su gestión comercial, una serie de responsabilidades implícitas. De hecho, el incumplimiento de alguna de estas obligaciones puede derivar en distintas sanciones que van desde las leves hasta las más graves. Es por ello que se convierte en necesario conocer estas obligaciones para evitar sustos.

Estas obligaciones con las que debe cumplir el estanquero, están registradas en el Real Decreto 1199/99, de 9 de julio, de desarrollo de la
Ley 13/98, de 4 de mayo, de Ordenación del Mercado de Tabacos y Normativa Tributaria.

Las obligaciones del estanquero

Sobre los productos
1) Tener a la venta en su establecimiento los productos que en cada
momento comercialicen los distintos distribuidores y que el mercado
demande, realizando una adecuada gestión de las existencias, que
permita mantener suficiente margen de seguridad sobre las ventas
previstas para el período entre suministros.


2) Garantizar el adecuado almacenamiento y conservación de las
labores de tabaco, rotándolo en forma tal que su envejecimiento no
incida en su calidad o características, y manipulándolo de forma
adecuada para que no se produzcan deterioros en el mismo.


3) Exhibir los productos en forma adecuada y neutral respecto a marcas,
fabricantes o distribuidores.


4) Exponer, en lugar visible del establecimiento, el título de la concesión,
así como cualesquiera otras noticias, rótulos o carteles que establezca el
Comisionado para el Mercado de Tabacos.

Relativas al establecimiento y el trato al consumidor


5) Mantener las instalaciones en adecuado estado de pulcritud y
dignidad requeridas para la atención al consumidor.


6) Dirigirse al cliente con la debida cortesía, facilitando su elección con la
información que se requiera, sin inclinar capciosamente la elección hacia
productos determinados. En particular deberá vigilar escrupulosamente
el cumplimiento de la normativa establecida en relación con la venta a
menores y demás disposiciones dictadas en materia sanitaria en
relación con la venta de tabaco.


6) Mantener unas adecuadas condiciones de servicio al público
mediante la apertura del establecimiento durante el horario comercial
que resulte más usual en la zona, con respeto en todo caso de la
legislación vigente en cada momento y de un horario mínimo de apertura
coincidente entre las nueve y las trece treinta horas y las diecisiete y las
veinte horas, excepto sábados tarde y festivos.

Los horarios que restrinjan la apertura respecto de los mínimos indicados requerirán la autorización del Comisionado, previa justificación de su conveniencia. En todo caso el horario de apertura estará expuesto al público.

Relativas al cumplimiento de las normas específicas

7) Cumplir las obligaciones que respecto de la gestión personal de la
expendeduría y deber de residencia se establecen en el Real Decreto
1199/99, de 9 de julio. A todos los efectos relacionados con los
expedientes tramitados por el Comisionado, se entenderá que el
domicilio es el lugar en que la expendeduría se encuentre ubicada.


8) No realizar actos que afecten a la neutralidad del mercado ni
supongan competencia desleal respecto de otras expendedurías.


9) Tener a disposición del público una lista o tarifa de los precios de venta
al público de las labores de tabaco que se comercialicen.


10) Responder personalmente de las acciones u omisiones que supongan
incumplimiento de la normativa concesional imputables a sus empleados
o familiares afectos a la actividad.


11) Abonar al distribuidor mayorista los pedidos suministrados en las
condiciones y plazos correspondientes.


12) Acreditar la superación de los cursos de formación para el ejercicio
de la actividad del estanco que a tal efecto se homologuen por el
Comisionado para el Mercado de Tabacos.


13) Igualmente están obligados al cumplimiento de cualesquiera otros
deberes reconocidos en la presente norma, en otras disposiciones
legales o en el pliego de condiciones de la respectiva concesión.

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